Política de envío

1. Ámbito de aplicación

La presente política describe las condiciones de envío de los pedidos realizados a través del sitio web silvanir.es, del que es titular María Silvanir Soares Batista, NIF 73618023Z, con domicilio en Calle San Alberto Magno 2, Bajo, 31011 Pamplona (Navarra), correo electrónico silvanir2810@gmail.com y teléfono 660810024.

El sitio web realiza envíos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. No se realizan envíos a Portugal ni a ningún otro destino internacional.

Para los aspectos del pedido no relativos al envío (proceso de contratación, precios, formas de pago, garantía legal y derecho de desistimiento) se aplica lo dispuesto en las condiciones de venta.

2. Transportistas y modalidades de envío

España peninsular

Los envíos a la península se realizan a través de CTT Express, con las siguientes modalidades:

Envío estándar 48 h: entrega prevista en 48 horas.
Envío exprés 24 h: entrega prevista el siguiente día laborable.

Ambas modalidades pueden solicitarse a domicilio o para su recogida en un punto Collectt Express, con el mismo plazo de entrega.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a estos destinos se realizan a través de Correos, mediante el servicio Paq Estándar, sin compromiso de plazo urgente. El pedido puede solicitarse a domicilio o para su recogida en una oficina de Correos o en un punto Citypaq.

3. Gastos de envío

El gasto de envío se calcula en función del destino del pedido y de su peso, dentro de tramos de hasta 6 kilogramos, y se muestra al cliente, con su importe exacto, antes de que confirme la compra.

Los pedidos que superen los 6 kilogramos no disponen de tarifa automática en el proceso de compra y se gestionan de forma manual; en tal caso, la titular contactará con el cliente para acordar el coste y la forma de envío.

4. Envío gratuito

El envío gratuito solo está disponible para destinos de España peninsular, en las siguientes condiciones:

pedidos de importe igual o superior a 59 euros: envío estándar gratuito;
pedidos de importe igual o superior a 69 euros: envío estándar y envío exprés gratuitos.

Fuera de España peninsular no se ofrece envío gratuito.

5. Plazos de entrega

Los plazos indicados en cada modalidad de envío son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. Pueden verse alterados por causas ajenas a la titular, tales como incidencias del transportista o circunstancias meteorológicas.

6. Aduanas e impuestos en Canarias, Ceuta y Melilla

Para los envíos con destino en Canarias, el importe del envío no incluye el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) ni los eventuales gastos aduaneros sobre el valor del pedido, que podrán liquidarse en destino a cargo del cliente.

Para los envíos con destino en Ceuta y Melilla, el importe del envío no incluye el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) ni los eventuales gastos aduaneros sobre el valor del pedido, que podrán liquidarse en destino a cargo del cliente.

7. Incidencias en la entrega

Si la entrega no puede realizarse por una causa no imputable a la titular, tal como una dirección incorrecta o la ausencia reiterada del destinatario, los gastos de un nuevo envío podrán repercutirse al cliente.

8. Modificaciones

La presente política de envío puede ser modificada para adaptarla a cambios en los transportistas, en las zonas de envío o en las condiciones ofrecidas. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.